GREENWAVE · ІНФОРМАЦІЯ ДЛЯ ПОКУПЦЯ

Доставка товарів

Надсилаємо замовлення GREENWAVE по Україні перевізником Нова пошта. Нижче — способи отримання, оформлення доставки та важлива інформація перед покупкою.

У відділення

Отримання у вибраному відділенні Нової пошти, якщо приймаються посилки потрібних габаритів.

У поштомат

Для замовлень, які відповідають обмеженням поштомата за розмірами, масою та доступністю.

Кур'єром

Адресна доставка там, де її надає Нова пошта, відповідно до умов перевізника.

Як отримати замовлення

  1. Виберіть товар у каталозі GREENWAVE і оформіть замовлення.
  2. Укажіть актуальні контактні дані та зручний спосіб отримання. Доступність певного способу залежить від товару, населеного пункту та умов перевізника.
  3. Після підтвердження й підготовки замовлення відправляємо посилку Новою поштою.
  4. Коли перевізник створить відправлення, за номером накладної можна перевірити його рух та орієнтовну дату прибуття.

Вартість і строки доставки

Вартість розраховується за чинними тарифами Нової пошти та залежить від міста, способу отримання, ваги, габаритів, оголошеної цінності й можливих додаткових послуг. Остаточна сума визначається для конкретного відправлення.

Строк підготовки замовлення залежить від його складу та фактичної наявності товару. Орієнтовний строк перевезення визначає Нова пошта для відповідного маршруту; він може змінюватися через операційні чи безпекові обмеження.

Ми не обіцяємо безкоштовну доставку або фіксований термін для всіх замовлень. Хто оплачує доставку та її остаточну вартість, уточнюється під час оформлення й підтвердження замовлення.
Сайт Нової пошти ↗Тарифи, обмеження та відстеження відправлень

Як перевірити посилку

Під час отримання рекомендуємо оглянути зовнішнє пакування, комплектність і видимі пошкодження товару, зокрема корпусу й роз'ємів електрообладнання. Якщо упаковка пошкоджена або виникла проблема, зафіксуйте її з представником перевізника та зверніться до GREENWAVE.

Якщо потрібно повернути або обміняти товар, діють правила обміну та повернення GREENWAVE і законодавство України.

Поширені запитання

Чи можна отримати інвертор у поштомат?

Так, якщо його пакування відповідає габаритним та ваговим обмеженням конкретного поштомата й послуга доступна для цього маршруту.

Чи є доставка у невеликі населені пункти?

Відправлення можливе до населених пунктів, які обслуговує Нова пошта, з урахуванням її актуальних обмежень.

Де дізнатися номер відправлення?

Після створення накладної та передачі відправлення інформація про доставку буде доступна через погоджений під час оформлення спосіб зв'язку.

Потрібна допомога з доставкою?

Перевірити дані замовлення або уточнити доступний спосіб доставки можна через офіційні канали зв'язку GREENWAVE на головному сайті.

Перейти на GREENWAVEОбмін і повернення